【题目类型】计划组织协调
【来源】2016年3月22日上午上海市面试真题
【资料】
【问题】新生儿保险可以为新生儿提供很多福利，你作为社区的工作人员，让你去调查本社区的新生儿参保情况，你怎么开展？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】新生儿保险对新生儿健康保障至关重要，我将从以下几个方面开展社区新生儿参保情况调查。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查阅文件、上网搜索，了解新生儿保险的政策内容、参保流程、福利待遇等。
【细节步骤2：咨询了解】二是咨询社保部门、医院、社区卫生服务中心，了解新生儿参保的具体要求和办理方式。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看社区人口统计资料，了解新生儿数量及分布情况，并咨询有经验的同事，了解调查过程中的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调查，确保调查对象全面、调查方式多样、调查内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访新生儿家庭，
【调研内容】按照家庭经济状况、文化程度，选择不同家庭代表。了解家长对新生儿保险的认知程度、参保意愿、办理过程中遇到的困难，
【调研内容2】以及参保后的实际受益情况、对政策的满意度等。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为新生儿家长设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过社区卫生服务中心向新生儿家长发放问卷，详细了解他们对新生儿保险的了解程度、参保情况、对政策的建议等;
【问卷内容2】另一方面通过社区微信群、公众号等线上渠道发布问卷，扩大调查范围，收集更多家长的意见和建议。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询保险公司、社保部门，
【调研内容1】通过电话咨询了解新生儿保险的参保率、理赔情况，比较不同保险产品的保障范围、保费价格、理赔效率等，
【调研内容2】同时了解家长在参保过程中遇到的共性问题。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与新生儿保险政策制定或执行相关的部门清单，包括社保、卫生、民政等部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门在新生儿保险方面的支持政策以及具体举措，交流执行过程中的困难以及政策落实后的效果。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调查结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析新生儿参保率低的原因，提出简化参保流程、加大宣传力度、优化保险产品等可行性建议。