【题目类型】计划组织协调
【来源】2020年5月31日下午上海市考面试真题
【资料】
【问题】当前疫情防控工作稳步开展，企业也纷纷复工复产，但是因学校有其特殊性，目前依旧实行延迟开学政策，导致你们企业很多职工的未成年子女无人照顾。领导让你对此情况进行一下调查，你的工作思路是什么？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】当前疫情防控工作稳步开展，企业复工复产，但学校延迟开学，导致职工未成年子女无人照顾。了解这一情况，有助于企业制定相应政策，保障职工安心工作。【引出下文】如果领导让我去调查，我会从以下几个方面着手。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，我会做好调查前期的准备。
【人员准备】我会从相关部门抽调有经验、耐心、细心的同事，组成调查小组。【宣传学习】与小组成员共同学习相关政策，了解企业职工子女的现状。【举例子】比如，查阅企业职工子女的年龄分布、家庭情况等，为下一步调查打好基础。

【步骤2：实施阶段】其次，我会开展调查。
【细节步骤1：座谈会调研】【会议方式】第一，我会通过座谈会的方式，向职工了解情况。【会议内容】我会询问他们子女的年龄、目前照顾方式、存在的困难，以及他们对企业提供帮助的期望等。

【细节步骤2：问卷调研】【问卷方式】第二，我会通过发放电子问卷的方式，向全体职工进行调查。【问卷内容1】我会询问他们是否有未成年子女，目前子女的照顾情况如何，是否面临困难。【问卷内容2】此外，我也会询问他们希望企业提供哪些帮助，比如是否希望企业提供托管服务、灵活工作时间等。

【细节步骤3：社区调研】【调研方式】第三，我会通过走访社区或电话询问的方式，向社区负责人了解情况。【调研内容】我会询问社区是否有托管服务，是否有其他企业提供类似帮助，以及他们的成功经验。【举例子】比如，社区是否组织过托管班，是否有志愿者参与等，借鉴他们的成功做法。

【步骤3：整理调查】最后，整理好调查报告。【整理调查报告】将调查小组搜集到的信息进行梳理，在报告中写清职工子女无人照顾的具体情况，以及职工的需求和期望。【举例子】比如，职工希望企业提供托管服务、灵活工作时间等，为企业制定相应政策提供依据。