【题目类型】人际关系
【来源】2016年7月18日上午云南省玉溪市面试真题
【资料】
【问题】你单位有个老领导已经被调去了其他部门，但他还是把其他部门的事情交给你做，导致新领导对你有意见。面对这种情况，你怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【共情表达】在工作中, 遇到老领导交办任务, 这是常有的情况。【表达个人立场】面对新领导的不满, 我会以积极态度妥善处理。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从应急处理角度出发】第一, 立即与新领导沟通。【与领导沟通】我会主动找新领导说明情况, 解释老领导交办任务的原因, 表明自己并无越权之意。【提出简单措施】同时, 我会向新领导请示, 明确今后类似任务的处理方式, 确保工作有序进行。
【措施2：从后续沟通角度出发】第二, 与老领导进行沟通。【介绍措施】我会找机会与老领导交流, 说明新领导的意见。【介绍细节措施1】一方面, 感谢老领导对我的信任, 表明自己愿意继续支持他的工作。【介绍细节措施2】另一方面, 建议老领导今后通过正式渠道交办任务, 避免引起误会。【表达态度】我会以诚恳态度, 争取老领导的理解和支持。
【措施3：从长期改进角度出发】第三, 在今后的工作中, 我会更加注重沟通协调。【提出简单措施】我会主动向新领导汇报工作, 及时反馈任务进展, 确保信息透明。【提出简单措施】同时, 我会加强与同事的协作, 营造和谐的工作氛围, 避免类似问题再次发生。
【措施4：从个人提升角度出发】第四, 我会不断提升自身能力。【提出简单措施】我会加强学习, 提高工作效率, 确保高质量完成各项任务。【提出简单措施】同时, 我会注重时间管理, 合理安排工作, 避免因任务过多而影响工作质量。