【题目类型】人际关系
【来源】2018年7月14日下午云南省玉溪市面试真题
【资料】
【问题】你在单位里负责考勤，同事老王是一个比较有资历的退居二线的老同事，但是他老是迟到早退，你如实记录他的考勤记录，他却生气你一点都不通融，请问你怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对题干所述之事, 我会本着工作为重、团结同事的大原则, 从以下方面妥善处理, 解决问题。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从理解同事角度出发】首先, 理解老王的情绪和立场。【介绍细节措施】老王是资历较深的老同事, 退居二线后可能对工作节奏有所放松, 我会体谅他的感受, 避免直接冲突。
【措施2：从沟通解释角度出发】其次, 主动与老王进行沟通, 解释考勤制度的重要性。【介绍细节措施1】我会找到老王, 向他说明考勤制度是为了维护单位的工作秩序, 确保公平公正, 希望他能理解并支持我的工作。【介绍细节措施2】同时, 我会倾听他的意见, 了解他迟到早退的原因, 看看是否有可以协调的地方。
【措施3：从灵活处理角度出发】再次, 在遵守制度的前提下, 寻找灵活处理的方式。【介绍细节措施】如果老王有特殊情况, 我会根据实际情况, 适当调整考勤记录, 但前提是必须符合单位的规定, 并且不影响整体工作。
【措施4：从加强沟通角度出发】最后, 加强与老王的日常沟通, 建立良好的工作关系。【介绍细节措施】我会定期与老王交流, 了解他的工作状态和需求, 帮助他更好地适应退居二线后的工作节奏, 共同为单位的发展贡献力量。
【部分3：总结提升】【总结经验教训】通过这次事件, 我认识到在处理人际关系时, 既要坚持原则, 又要灵活应对。【加强学习】今后, 我会继续加强业务学习, 提升沟通能力, 更好地处理类似问题, 为单位的和谐发展做出贡献。