【题目类型】应急应变
【来源】2018年7月16日上午云南省面试真题
【资料】
【问题】你是景区的管理人员，景区内出台了禁止游客下水游泳的规定。但是此时还是有一些游客无视该规定，下水游泳，并且十分不理解这个规定，如果游客不配合管理，你怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】景区安全至关重要，禁止下水游泳的规定是为了保障游客的生命安全。面对游客的不理解和不配合，我会采取有效措施，确保规定得到执行。

【部分1：现场沟通，耐心解释】
【立即沟通，解释规定】第一，现场沟通，耐心解释。我会立即前往现场，与下水游泳的游客进行沟通，耐心解释禁止下水游泳的原因，强调景区水域存在安全隐患，下水游泳可能危及生命安全，希望他们理解并配合。

【部分2：加强警示，提升意识】
【设置警示，提醒游客】第二，加强警示，提升意识。在景区水域周边增设明显的警示标志，通过广播、电子屏等方式反复播放禁止下水游泳的规定，提醒游客遵守规定，增强他们的安全意识。

【部分3：强化巡查，及时制止】
【加强巡查，制止违规】第三，强化巡查，及时制止。安排工作人员加强水域巡查，一旦发现游客下水游泳，立即上前制止，并再次强调规定的必要性，确保违规行为得到及时处理。

【部分4：完善机制，长效管理】
【完善机制，确保长效】第四，完善机制，长效管理。总结此次事件的经验教训，完善景区管理规定，建立长效机制，确保类似问题不再发生。同时，建议领导加强对工作人员的培训，提升他们的应急处理能力。