【题目类型】计划组织协调
【来源】2021年5月15日上午云南省考面试题
【资料】
【问题】文明城市创建期间，为了解本市共享单车管理情况，解决乱停乱放等问题，文明城市创建办公室决定调研共享单车管理情况。如果你是负责人，会怎么开展工作，以保证调研的有效性。

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】为有效解决共享单车乱停乱放问题，我会从以下几个方面来保证调研的真实有效。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查阅文件、上网搜索，了解本市共享单车的投放数量、运营企业、管理政策等基本情况。
【细节步骤2：咨询了解】二是通过咨询城管、交通、市场监管等部门，了解共享单车管理的现状、存在的问题、相关负责人的联系方式等，并做好详细记录。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看单位台账，研究以往调研方案的设计，并咨询有经验的同事，了解调研过程及调研报告撰写的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调研，确保调研对象全面、调研方式多样、调研内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访不同区域，
【调研内容】按照商业区、居民区、学校、医院等不同区域，选择共享单车使用频率较高的地点。了解共享单车的停放情况、使用频率、管理措施等，
【调研内容2】以及乱停乱放的具体表现、对市容市貌的影响、市民的反馈意见等。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为市民和共享单车用户设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过社区、学校等渠道向市民发放调查问卷，详细了解他们对共享单车管理的看法、使用习惯、对乱停乱放问题的建议等;
【问卷内容2】另一方面通过共享单车APP、社交媒体等互联网渠道发布调查问卷，了解用户的骑行频率、停放习惯、对管理措施的意见等。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询共享单车运营企业，
【调研内容1】通过电话咨询了解企业的管理措施、技术手段、对乱停乱放问题的应对策略等，
【调研内容2】同时了解企业在管理过程中遇到的困难、对政府政策的建议等。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与共享单车管理相关的部门清单，包括城管、交通、市场监管、公安等部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门在共享单车管理中的职责分工、政策执行情况、存在的问题以及改进建议。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调研结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析共享单车乱停乱放问题的原因，提出加强管理、技术手段、市民教育等可行性建议。