【题目类型】计划组织协调
【来源】2020年6月6日上午北京市考面试真题（第1套）
【资料】
【问题】政务中心准备开展一个周末不打烊的活动，周末也要为居民办公，如果你是工作人员，领导把这个任务交给你，你如何把“周末不打烊”策划好？

【参考答案】
【任务设计】政务中心周末不打烊，旨在提升服务效率，方便居民办事。若由我负责策划，我将从以下方面展开。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，全面做好前期准备。
【细节步骤1：需求调研】我会走访社区，向居民了解周末办事需求，明确服务重点。
【细节步骤2：人员安排】同时，我会协调各部门，安排周末值班人员，确保服务不间断。
【细节步骤3：物资准备】此外，我会准备必要的办公设备，确保周末办公顺利进行。

【步骤2：宣传阶段】其次，广泛宣传，确保知晓。
【细节步骤1：线上宣传】我会通过政务中心官网、微信公众号等平台，发布周末不打烊的通知。
【细节步骤2：线下宣传】同时，我会在社区公告栏、政务中心门口张贴海报，扩大宣传范围。

【步骤3：实施阶段】再次，全面开展周末服务。
【细节步骤1：业务办理】一方面，我会安排窗口人员，为居民提供各类业务办理服务。
【细节步骤2：咨询服务】另一方面，我会设置咨询台，解答居民疑问，提供政策解读。
【细节步骤3：便民服务】此外，我会提供便民服务，如复印、打印等，提升居民办事体验。

【步骤4：总结阶段】最后，总结活动，持续优化。
【细节步骤1：收集反馈】我会通过问卷形式，收集居民对周末服务的意见和建议。
【细节步骤2：改进措施】同时，我会根据反馈，调整服务内容，持续优化周末不打烊活动。
【细节步骤3：宣传展示】此外，我会将活动成果发布到官网和公众号，展示政务中心的服务提升。