【题目类型】应急应变
【来源】2020年6月6日下午北京市考面试题（第7套）
【资料】
【问题】现有一个临时重要的工作交给你负责，你从各部门抽调了人员组成工作小组，领导教导你要一碗水端平。但一段时间后，工作小组的工作业绩和工作人员状态都不好，你怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对工作小组业绩和状态不佳的情况，我会秉持公平公正的原则，积极采取措施，确保工作顺利推进，具体将从以下几个方面着手。

【部分1：深入调研，找准问题】
【了解情况，明确症结】首先，我会与工作小组成员进行深入沟通，了解他们在工作中遇到的困难和问题，同时观察他们的工作状态和团队协作情况。【分析原因】通过调研，找出业绩不佳的具体原因，可能是任务分配不均，也可能是沟通不畅，或者是工作压力过大。【制定方案】根据调研结果，制定针对性的改进措施，确保问题得到有效解决。

【部分2：优化分工，提升效率】
【合理分配，明确职责】其次，我会重新审视工作任务，根据每位成员的专业特长和工作能力，进行合理分工，确保每个人都能发挥自己的优势。【加强沟通】同时，建立定期沟通机制，确保信息传递及时，避免因沟通不畅导致的工作延误。【激励措施】此外，我会设立阶段性目标，对表现优秀的成员给予适当的表扬和奖励，激发团队的工作积极性。

【部分3：加强培训，提升能力】
【技能提升，增强信心】针对部分成员能力不足的问题，我会组织相关培训，提升他们的专业技能和工作效率。【心理疏导】同时，关注成员的心理状态，提供必要的心理疏导，帮助他们缓解工作压力，保持良好的工作状态。【团队建设】通过团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神，提升整体工作效率。

【部分4：持续跟进，确保效果】
【定期评估，及时调整】最后，我会定期评估工作小组的进展，及时发现问题并进行调整。【反馈机制】建立反馈机制，鼓励成员提出意见和建议，不断优化工作流程。【总结提升】通过总结经验和教训，持续改进工作方法，确保工作小组的业绩和状态不断提升。

【部分5：汇报领导，争取支持】
【及时汇报，寻求指导】在实施改进措施的过程中，我会及时向领导汇报工作进展，争取领导的支持和指导。【资源协调】同时，协调各部门资源，确保工作小组能够顺利完成任务。【总结反思】通过不断反思和总结，提升自己的管理能力，确保今后的工作更加高效和顺利。