【题目类型】人际关系
【来源】2020年7月19日海关面试题（北京）
【资料】
【问题】你和小李去上级单位调研，原单位的工作交给同事做，但由于原单位人手少，任务重，同事们都不积极，小李也因此分心，没有完成好调研工作，被领导批评，你会怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为小李的同事，我会从以下几个方面帮助他解决问题。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从沟通协调角度出发】首先，加强沟通，协调工作。【介绍细节措施】我会与小李深入交流，了解他在调研中的具体困难。同时，与原单位同事沟通，说明调研的重要性，争取他们的理解和支持，确保工作顺利进行。

【措施2：从任务分配角度出发】其次，合理分配，明确责任。【介绍细节措施】我会与小李一起重新梳理调研任务，根据每个人的专长和时间，合理分配工作内容。明确每个人的责任，确保每项任务有人负责，避免出现推诿现象。

【措施3：从提高效率角度出发】再次，优化流程，提高效率。【介绍细节措施】我会帮助小李优化调研流程，减少不必要的环节，提高工作效率。同时，利用现代办公工具，如在线协作平台，提升团队协作效率，确保调研任务按时完成。

【措施4：从反馈改进角度出发】最后，及时反馈，持续改进。【介绍细节措施】我会建议小李定期向领导汇报调研进展，及时反馈问题和困难。根据领导的意见和建议，不断调整和改进工作方法，确保调研工作高质量完成。

【措施5：从心理支持角度出发】最后，给予心理支持，增强信心。【介绍细节措施】我会鼓励小李不要因为一次批评而气馁，帮助他分析问题，总结经验，增强信心。相信通过努力，他一定能够克服困难，取得更好的成绩。