【题目类型】计划组织协调
【来源】2022年2月28日上午北京市考西城区面试题
【资料】
【问题】目前在商场、公共场所都设置了很多实体书店，为群众看书买书提供了方便，这种便民服务得到了政府的支持，并为其开通了绿色审批通道。你单位计划组织对实体书店开展督查调研工作，如果由你负责，请问你会如何组织？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】为落实政府对实体书店的支持政策，确保绿色审批通道的顺利实施，我将从以下几个方面组织督查调研工作。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查阅文件、上网搜索，了解政府对实体书店的支持政策，以及绿色审批通道的具体要求。
【细节步骤2：咨询了解】二是通过咨询文化、市场监管等部门，了解实体书店的数量、规模、分布情况、经营状况、审批流程等，并做好详细记录。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看单位台账，研究以往督查调研方案的设计，并咨询有经验的同事，了解调研过程及调研报告撰写的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调研，确保调研对象全面、调研方式多样、调研内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访不同书店，
【调研内容】按照书店的规模、位置，选择商场、公共场所等不同地点的书店代表。了解书店的审批流程、经营状况、服务质量、群众反馈等，
【调研内容2】以及绿色审批通道的实施情况、审批过程中存在的困难、政策落实后的效果等。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为书店经营者和群众设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过书店经营者了解他们的审批体验、经营困难、政策需求等;
【问卷内容2】另一方面通过书店现场向群众发放调查问卷，了解他们的购书体验、对书店服务的满意度、对政府支持政策的知晓度等。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询相关审批部门及中介机构。
【调研内容1】通过电话咨询了解绿色审批通道的实施情况，比较政策实施前后审批流程的变化、审批效率的提升、群众满意度等情况，
【调研内容2】同时了解哪些环节存在审批困难或政策落实不到位的问题。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与实体书店政策制定或执行相关的部门清单，包括文化、市场监管、审批等部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门在支持实体书店、实施绿色审批通道方面的具体举措，交流执行过程中的困难以及政策落实后的效果。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调研结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析绿色审批通道的实施效果，提出优化审批流程、加强政策宣传、提升服务质量等可行性建议。