【题目类型】应急应变
【来源】2022年8月9日吉林省考面试题
【资料】
【问题】第2题：
你是就业局的工作人员，为推动复工复产，你带着一车的农民工去A市复工，但是A市突然疫情爆发，把你们隔在了高速口，复工的群众很焦急，一直问你怎么办，还有的群众直接发朋友圈求助。此时你会怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】疫情突发，复工受阻，应迅速安抚群众情绪，我会从以下几个方面开展工作。

【部分1：稳定情绪】
【安抚群众情绪】首先，稳定情绪。【相关细节1】（解释情况）我会向群众解释当前疫情形势，说明隔离措施的必要性，争取理解。【相关细节2】（提供信息）同时，告知群众我正在联系相关部门，寻求解决方案，请大家耐心等待。【相关细节3】（制止不当行为）对于发朋友圈求助的群众，我会及时制止，避免不实信息传播，引发恐慌。

【部分2：联系协调】
【寻求解决方案】其次，联系协调。【相关细节1】（联系防疫部门）我会立即联系A市防疫部门，了解疫情最新情况，询问隔离政策及后续安排。【相关细节2】（协调就业局）同时，联系就业局领导，汇报当前情况，请求指示和支持。【相关细节3】（沟通交通部门）此外，与高速管理部门沟通，争取为复工群众提供必要的物资保障，如食物、水等。

【部分3：制定预案】
【准备应对措施】接着，制定预案。【相关细节1】（核酸检测）如果条件允许，我会协调防疫部门为复工群众进行核酸检测，确保安全。【相关细节2】（安排住宿）同时，联系附近酒店或临时安置点，为无法进入A市的群众提供住宿。【相关细节3】（调整复工计划）根据疫情发展，我会与用工单位沟通，调整复工时间或安排其他复工地点。

【部分4：后续跟进】
【持续关注进展】最后，后续跟进。【相关细节1】（信息通报）我会及时向群众通报最新进展，避免信息不对称引发焦虑。【相关细节2】（心理疏导）同时，安排心理疏导人员，帮助群众缓解紧张情绪。【相关细节3】（总结经验）事件结束后，我会总结经验，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。