【题目类型】应急应变
【来源】2021年1月31日四川省考面试题
【资料】
【问题】A小区地处城乡结合部，少数民族较多，没有党组织和业委会，小区居民经常闹矛盾，出现打架斗殴等情况。这天你又收到了反映情况的电话，说居民聚集起了纠纷，你要如何解决相应纠纷？并请想一个方案，从根本上解决该小区的问题。

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对A小区居民纠纷，我会迅速行动，妥善处理。

【部分1：迅速介入，平息纠纷】
【立即赶赴现场，控制局面】第一，迅速介入，平息纠纷。我会立即赶赴现场，控制局面，防止事态扩大。同时，我会与双方沟通，了解纠纷起因，耐心倾听各方诉求，稳定情绪，避免冲突升级。

【部分2：组织调解，化解矛盾】
【组织调解会议，寻求共识】第二，组织调解，化解矛盾。我会邀请社区民警、少数民族代表和居民代表参加调解会议，共同商讨解决方案。通过平等对话，寻求双方都能接受的共识，达成和解协议，确保纠纷得到妥善处理。

【部分3：建立组织，加强管理】
【成立党组织和业委会，规范管理】第三，建立组织，加强管理。我会推动在A小区成立党组织和业委会，选举有威望、有能力的居民担任负责人。通过党组织和业委会的引领，规范小区管理，制定居民公约，促进居民自治，增强社区凝聚力。

【部分4：开展活动，增进团结】
【举办文化活动，促进交流】第四，开展活动，增进团结。我会组织丰富多彩的文化活动，如民族节日庆祝、文艺演出等，促进不同民族居民之间的交流与理解。通过活动增进友谊，减少误解，营造和谐共处的社区氛围。

【部分5：加强宣传，提升意识】
【开展法治宣传，提高法律意识】第五，加强宣传，提升意识。我会在小区内开展法治宣传活动，普及法律知识，提高居民的法律意识。通过宣传，引导居民依法解决纠纷，增强遵纪守法的自觉性，减少矛盾冲突的发生。

【部分6：定期回访，巩固成果】
【定期回访小区，确保长治久安】第六，定期回访，巩固成果。我会定期回访A小区，了解居民生活状况，及时发现并解决潜在问题。通过持续关注和努力，确保小区长治久安，居民安居乐业。