【题目类型】人际关系
【来源】2023年4月22日四川省考面试题（审计厅）
【资料】
【问题】审计小王去企业审计，由于前面沟通不清楚导致对方不提供资料，有抵触情绪，假如你是小王，你会怎么进行沟通？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】审计工作对确保企业合规运营至关重要，沟通不畅会影响审计效果。如果遇到题中所述情况，我会通过以下几点处理。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从了解情况角度出发】第一，深入了解情况。【介绍细节措施：沟通对接】我会主动与企业负责人沟通，了解他们对审计工作的具体担忧和抵触情绪的原因，同时明确审计的目的和流程，消除误解。

【措施2：从分类施策角度出发】第二，加强分类施策。【介绍细节措施1：思想引导】针对企业可能存在的误解，我会详细解释审计的法律依据和必要性，强调审计对企业长期发展的积极作用。【介绍细节措施2：便捷操作】针对企业认为审计流程复杂的问题，我会简化资料提供流程，提供清晰的资料清单和操作指南，确保企业能够高效配合。【介绍细节措施3：安全性保障】针对企业对资料安全的顾虑，我会明确资料保密措施，确保审计过程中资料的安全性和隐私性。

【措施3：从总结提升角度出发】最后，我会将此项工作充分总结。【介绍细节措施1：常态化沟通】在审计过程中保持与企业的常态化沟通，及时解决可能出现的问题。【介绍细节措施2：反馈机制】通过反馈机制了解企业对审计工作的意见和建议，确保审计工作顺利进行。