【题目类型】计划组织协调
【来源】2015年3月16日国税面试真题
【资料】
【问题】你们社区要建设智慧社区，逐步实现社区智能化管理。如果领导让你负责这项工作的前期调研，你认为重点是什么？采用怎样的方式可以保证调研结果的有效性？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】建设智慧社区，实现智能化管理，有助于提升社区服务水平，提高居民生活质量。【引出下文】如果让我负责前期调研，我会从以下几个方面入手，确保调研结果的有效性。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，我会做好调研前期的准备。
【人员准备】我会组建一个调研小组，成员包括技术专家、社区工作人员和居民代表，确保调研的全面性。【宣传学习】我会组织小组成员学习智慧社区的相关知识，了解其核心技术和应用场景。【举例子】比如，查阅国内外智慧社区的成功案例，初步了解其建设模式和运营经验，为调研打下基础。

【步骤2：实施阶段】其次，我会做好调研。
【细节步骤1：座谈会调研】【会议方式】第一，我会通过座谈会的方式，向社区工作人员和居民代表进行详细了解。【会议内容】我会询问他们对智慧社区的理解和期望，了解他们在日常生活中的痛点和需求，以及他们对智能化管理的意见和建议。

【细节步骤2：问卷调研】【问卷方式】第二，我会通过发放问卷的方式，向社区居民进行广泛调研。【问卷内容1】我会询问他们对智慧社区的认知程度，是否愿意参与智能化管理，以及他们对社区服务的具体需求。【问卷内容2】此外，我也会询问他们对现有社区服务的满意度，以及对未来智慧社区的期望和建议。【问卷内容3】通过问卷，全面了解居民的需求和意见，为智慧社区建设提供数据支持。

【细节步骤3：实地考察】【考察方式】第三，我会进行实地考察，了解社区现有基础设施和技术条件。【考察内容】我会考察社区的硬件设施，如网络覆盖、智能设备等，以及社区的管理模式和服务流程。【举例子】比如，考察社区的安防系统、物业管理、便民服务等，了解其现状和存在的问题。【考察内容】同时，我也会借鉴其他智慧社区的成功经验，为我们的建设提供参考。

【步骤3：整理调研】最后，整理好调研报告。【整理调研报告】将调研小组搜集到的信息进行及时梳理，在调研报告中写清社区居民的需求和期望，以及社区现有基础设施和技术条件的现状。【举例子】比如，提出智慧社区建设的重点领域和关键技术，以及实施步骤和时间表，为下一步的智慧社区建设提供科学依据。