【题目类型】人际关系
【来源】2015年3月7日海关面试真题
【资料】
【问题】有一个研发项目，小林特别具备新产品任务开发的技能，但是她和同事关系不太好，领导也不太想任用她。请问你怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】对于小林的情况，我会积极协调，充分发挥她的优势。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从了解情况角度出发】第一，深入了解情况。【介绍细节措施】我会与小林和同事分别沟通，了解关系紧张的具体原因，找到问题的根源，为后续解决提供依据。

【措施2：从沟通协调角度出发】第二，促进沟通，化解矛盾。【介绍细节措施1】我会组织团队会议，鼓励大家坦诚交流，消除误解。【介绍细节措施2】同时，我会与小林单独沟通，帮助她认识到团队合作的重要性，并给予她改进建议。

【措施3：从发挥优势角度出发】第三，发挥小林的专业技能。【介绍细节措施1】我会向领导详细汇报小林的专业能力，建议让她参与项目的关键环节。【介绍细节措施2】同时，我会安排小林与团队成员共同完成任务，促进彼此了解和信任。

【措施4：从长期改进角度出发】第四，建立长效机制。【介绍细节措施1】我会建议团队定期开展团建活动，增强凝聚力。【介绍细节措施2】同时，我会推动建立有效的沟通机制，确保团队成员能够及时反馈和解决问题。

【措施5：从个人提升角度出发】第五，帮助小林提升自我。【介绍细节措施1】我会鼓励小林参加相关培训，提升沟通和协作能力。【介绍细节措施2】同时，我会为她提供职业发展建议，帮助她更好地融入团队。