【题目类型】计划组织协调
【来源】2015年3月9日铁路公安面试真题
【资料】
【问题】为了提高退休职工的生活质量，铁路部门要完善退休职工福利待遇政策，领导让你做一次信息采集，以便了解他们的需求，你应该怎么开展这次活动？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】为了提高退休职工的生活质量，铁路部门要完善退休职工福利待遇政策，领导让我做一次信息采集，以便了解他们的需求，我会从以下几个方面来保证信息采集的真实有效。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查看文件、上网搜索，了解铁路部门现有的退休职工福利待遇政策，以及相关法律法规。
【细节步骤2：咨询了解】二是通过咨询人力资源、财务等部门，了解退休职工的数量、年龄分布、健康状况、家庭情况等，并做好详细记录。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看单位台账，研究以往信息采集方案的设计，并咨询有经验的同事，了解信息采集过程及报告撰写的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展信息采集，确保采集对象全面、采集方式多样、采集内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访不同地区的退休职工，
【调研内容】按照退休职工的年龄、健康状况、家庭情况，选择不同代表。了解他们的生活状况、经济来源、医疗需求、文化娱乐需求等，
【调研内容2】以及他们对现有福利待遇政策的满意度，希望增加的福利待遇项目，政策执行过程中存在的问题，
【调研内容3】以及希望铁路部门提供的帮助等。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为退休职工设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过社区、退休职工协会等渠道向退休职工发放调查问卷，详细了解他们的生活需求、福利待遇期望等;
【问卷内容2】另一方面通过互联网渠道发布调查问卷，了解退休职工对福利待遇政策的意见和建议。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询与退休职工福利待遇政策制定或执行相关的部门，包括人力资源、财务、医疗等部门，
【调研内容1】通过电话咨询了解现有政策的执行情况，比较政策执行前后的退休职工生活质量变化，
【调研内容2】同时了解哪些福利待遇项目需要进一步完善。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与退休职工福利待遇政策制定或执行相关的部门清单，包括人力资源、财务、医疗等部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门在政策执行过程中的困难以及政策落实后的效果，交流退休职工的需求和期望。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的信息采集报告。
【整理调研报告】将信息采集结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析退休职工的需求和期望，提出完善福利待遇政策的可行性建议。