【题目类型】应急应变 【来源】2016年2月28日下午银保监会面试题 【资料】 【问题】开专家座谈会时,有个专家因为意见不符,起身离去,你是这次会议主持人,此时该怎么办? 【参考答案】 【首段:开门见山,引出题目主题,表达考生态度】面对专家离场的情况,我会迅速采取措施,确保会议顺利进行。 【部分1:迅速应对,稳定局面】 【稳定情绪,了解情况】第一,我会保持冷静,迅速评估现场情况,了解专家离场的原因,判断是否影响会议进程,同时安抚其他与会者情绪,确保会议秩序。 【部分2:沟通协调,解决问题】 【步骤1:立即沟通,寻求理解】第二,我会立即安排工作人员与离场专家沟通,了解其具体意见和不满,表达对其观点的重视,并邀请其返回会场继续参与讨论,共同寻求解决方案。 【步骤2:调整议程,确保进展】第三,我会根据现场情况,灵活调整会议议程,优先讨论其他议题,确保会议进度不受影响,同时为后续与离场专家的沟通留出时间。 【部分3:总结反思,提升能力】 【步骤3:总结反思,提升能力】最后,我会在会议结束后,总结此次事件的经验教训,反思会议组织和沟通方式,提升应对突发情况的能力,确保未来会议更加顺利高效。 【结尾:强调态度,展望未来】通过以上措施,我相信能够妥善处理此次突发事件,确保会议目标的实现,并为未来的工作积累宝贵经验。