【题目类型】应急应变
【来源】2017年1月18日外交部面试真题
【资料】
【问题】你来考试，距离开始只有10分钟了，遇见一个老奶奶过马路被车剐蹭倒地，你怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对这一突发情况，我会迅速采取行动，确保老奶奶安全，同时兼顾考试。

【部分1：立即救助与确保安全】
【迅速反应，确保老人安全】首先，我会立即上前查看老奶奶的伤情，确保她意识清醒，询问她是否感到不适，并拨打急救电话。【相关细节1】（安抚情绪，联系家属）第一，我会安抚老奶奶的情绪，询问她家属的联系方式，及时通知其家人。【相关细节2】（保护现场，避免二次伤害）第二，我会在事故现场设置警示标志，提醒过往车辆注意避让，避免发生二次事故。

【部分2：协调处理与兼顾考试】
【协调资源，高效处理事故】其次，我会与周围群众沟通，请求他们协助照顾老奶奶，同时联系交警到场处理事故。【相关细节1】（告知情况，寻求理解）第一，我会向考试组织方说明情况，请求他们理解并给予适当的时间安排。【相关细节2】（确保考试，不误大事）第二，在确保老奶奶得到妥善照顾后，我会迅速赶往考场，确保考试顺利进行。

【部分3：后续跟进与反馈】
【持续关注，确保老人康复】再次，我会在考试结束后，立即联系老奶奶或其家属，了解她的康复情况，并提供必要的帮助。【相关细节1】（反馈信息，总结经验）第一，我会将处理情况反馈给考试组织方，总结经验，以便今后更好地应对类似情况。【相关细节2】（提升能力，服务社会）第二，我会加强应急处理能力的培训，提升自身综合素质，更好地服务社会。

【部分4：反思总结，提升能力】
【总结经验，提升应急能力】最后，我会反思此次事件的处理过程，总结经验教训，提升自己的应急处理能力，为今后的工作和生活做好充分准备。