【题目类型】应急应变
【来源】2017年2月26日海事面试真题
【资料】
【问题】一艘船舶上有一个重病人，随时会有生命危险，而最近的医院认为这种恶劣天气派出医生出海进行救援很危险，不肯出诊，你是海事局的值班人员，接到报警后，你要怎么处理？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】作为海事局的值班人员，面对船舶上的紧急情况，我会从以下几个方面进行处理。

【部分1：迅速联系，了解情况】
【联系与了解】第一，迅速联系报警人员，了解详细情况。【相关细节1】（确认信息）一方面，确认病人的具体病情，询问是否有专业医护人员在船上，了解病人的生命体征和目前采取的措施;【相关细节2】（获取位置）另一方面，获取船舶的准确位置，了解当前的海况和天气情况，评估救援的可行性。

【部分2：协调资源，制定方案】
【协调与制定】第二，协调各方资源，制定救援方案。【相关细节1】（联系医院）一方面，再次联系最近的医院，说明情况的紧急性，争取医院派出医生或提供远程医疗指导;【相关细节2】（调动救援力量）另一方面，调动海事局的救援船只和直升机，准备在天气允许的情况下进行紧急救援。

【部分3：实施救援，确保安全】
【实施与确保】第三，实施救援行动，确保安全。【相关细节1】（远程指导）一方面，通过电话或视频连线，指导船上人员对病人进行紧急处理，尽可能稳定病情;【相关细节2】（救援行动）另一方面，在天气条件允许的情况下，迅速派出救援船只或直升机，将病人安全转移至岸上医院。

【部分4：后续跟进，总结经验】
【跟进与总结】第四，做好后续跟进，总结经验。【相关细节1】（跟进病情）一方面，跟进病人的治疗情况，确保其得到妥善救治;【相关细节2】（总结经验）另一方面，总结此次救援行动的经验教训，完善应急预案，提高应对类似情况的能力。

【部分5：预防措施，提升能力】
【预防与提升】第五，采取预防措施，提升应急能力。【相关细节1】（加强培训）一方面，加强对海事局工作人员的应急培训，提高应对突发事件的能力;【相关细节2】（完善设备）另一方面，完善救援设备，确保在恶劣天气下也能进行有效的救援行动。