【题目类型】应急应变
【来源】2019年2月21日上午部委党群面试真题
【资料】
【问题】你作为一名执法工作人员去社区调查一个没有执照的社区诊所，但是一进门就被里面几个老人拦在了外面，他们说这个医生很关心他们的身体，他们没有别的地方可以看病，你不能取缔，那么你作为这个工作人员，你怎么办？

【参考答案】
【安抚情绪，稳定局面】
首先，我会保持冷静，耐心倾听老人的诉求，理解他们的担忧和困难，避免激化矛盾，稳定现场情绪，确保事态不失控。

【解释政策，说明利害】
其次，我会向老人们解释，无照诊所存在医疗风险，可能危害他们的健康，执法是为了保护他们的权益，并非剥夺他们的就医权利，希望他们理解配合。

【提供帮助，解决困难】
接着，我会询问老人们的就医需求，了解他们的具体情况，联系相关部门，提供合法医疗资源，帮助他们找到合适的就医途径，解决实际困难。

【依法处理，确保安全】
最后，我会依法对无照诊所进行调查处理，确保医疗安全，同时关注老人们的后续就医问题，做好跟踪服务，保障他们的健康权益。