【题目类型】计划组织协调
【来源】2021年3月20日海事面试题（广州）
【资料】材料1：某社区开展了智慧服务平台，把一些生活常识和居家妙招在平台进行了分享，一些政策宣传等也放到了平台上去。
材料2：当地政府要开展适老社区评比活动，把智慧服务平台的经验推荐到各个社区，领导交由你们工作小组处理如下事项，你是小王，在任务进程中遇到了如下事项：
场景一：
领导：最近要进行评比，大家可以谈一谈自己的想法。
小李：支付宝等等平台做了适老化的一些尝试，很有效果，咱们这个平台建设起来也会很有亮点，咱们平台现在受众多为年轻人，可以转变思路，让老年人加入进来。
老赵：解决基本的民生设施保障是关键，社区需要多建设一些满足老年人需求的基础设施，其他社区有很多改造的成功经验，咱们可以照搬过来。
场景二:
小李：建设施太费劲了，时间根本不够，咱们应该把时间都放到开展线上平台的搭建上去。
老赵：还是建基础设施比较合适，重点要放在这里。
【问题】你们要在社区开展一项教你用智能手机的活动，主要是教老年人使用智能手机，你认为活动的关注点在哪些方面？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】在社区开展教老年人使用智能手机的活动，是适老社区建设的重要举措，有助于提升老年人的生活质量，促进智慧服务平台的应用，【引出下文】我认为活动的关注点应集中在以下几个方面，确保活动取得实效。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：需求调研】首先，深入调研，了解老年人需求。
【细节步骤1：问卷调查】一方面，设计问卷，了解老年人对智能手机的使用现状，掌握他们的学习需求和难点。
【细节步骤2：访谈交流】另一方面，组织座谈会，与老年人面对面交流，听取他们的意见和建议，确保活动内容贴近实际需求。

【步骤2：课程设计】其次，精心设计，制定教学方案。
【细节步骤1：基础操作】第一天上午，教授智能手机的基本操作，如开关机、解锁、接打电话等，帮助老年人掌握基本技能。
【细节步骤2：常用应用】下午，介绍常用应用程序的使用方法，如微信、支付宝、健康宝等，提升老年人的生活便利性。
【细节步骤3：安全防护】第二天上午，讲解智能手机的安全防护知识，如防诈骗、隐私保护等，增强老年人的安全意识。
【细节步骤4：互动答疑】下午，设置互动答疑环节，解答老年人在使用过程中遇到的问题，巩固学习成果。

【步骤3：师资准备】再次，选拔师资，确保教学质量。
【细节步骤1：专业讲师】一方面，邀请信息技术专家、社区志愿者等作为讲师，确保教学内容的专业性和权威性。
【细节步骤2：助教团队】另一方面，组建助教团队，协助讲师进行一对一辅导，确保每位老年人都能得到充分指导。

【步骤4：宣传推广】最后，广泛宣传，扩大活动影响。
【细节步骤1：社区公告】一方面，在社区公告栏、微信群等平台发布活动信息，吸引老年人积极参与。
【细节步骤2：媒体报道】另一方面，联系当地媒体进行报道，扩大活动的影响力，营造良好的社会氛围。

【步骤5：效果评估】最后，评估效果，持续改进活动。
【细节步骤1：反馈收集】一方面，通过问卷调查、座谈会等方式收集老年人的反馈，了解活动效果。
【细节步骤2：经验总结】另一方面，总结活动经验，分析存在的问题，为后续活动提供参考，确保活动持续优化。