【题目类型】人际关系
【来源】2023年4月8日安徽省考面试题（乡镇岗）
【资料】
【问题】春节期间，你的领导要针对返乡农民工开展“串门老乡家”活动，了解和掌握返乡农民工的想法和需求，为返乡农民工送上暖心服务。领导将这项工作交给你负责，作为村干部，你会如何与返乡农民工进行沟通、做好思想工作？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】开展“串门老乡家”活动，可以深入了解农民工需求、提供精准服务。【展现同理心】面对返乡农民工，我会以老乡身份、真诚沟通，努力解决他们的实际困难。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从前期准备角度出发】第一，做好充分准备。【介绍细节措施】我会提前了解返乡农民工的基本情况，包括他们的工作地点、从事行业、家庭状况等。同时，我会准备好相关资料，如就业政策、创业扶持、技能培训等信息，以便在走访时能够及时解答他们的疑问。

【措施2：从沟通技巧角度出发】第二，注重沟通技巧。【使用假设的方法】如果农民工对政策不了解，我会用通俗易懂的语言，详细解释相关政策，并结合实际案例，帮助他们理解政策的好处。如果农民工有具体困难，我会认真倾听，记录他们的需求，并承诺尽快协调相关部门解决。如果农民工对家乡发展有建议，我会虚心听取，并反馈给上级部门，争取采纳他们的合理建议。

【措施3：从服务保障角度出发】第三，提供暖心服务。【介绍细节措施1，解决实际问题】一方面，我会根据农民工的需求，提供就业信息、创业指导、技能培训等服务，帮助他们提升就业能力。另一方面，我会协调相关部门，解决农民工子女入学、老人就医等实际问题，让他们感受到家乡的温暖。【介绍细节措施2，建立长效机制】同时，我会建立农民工服务档案，定期回访，了解他们的最新情况，确保服务持续有效。

【措施4：从宣传引导角度出发】第四，加强宣传引导。【介绍细节措施1，树立典型】一方面，我会挖掘返乡农民工中的先进典型，通过村广播、宣传栏等方式，宣传他们的成功经验，激励更多农民工返乡创业。另一方面，我会利用微信群、公众号等新媒体平台，发布家乡发展动态、政策信息，增强农民工对家乡的认同感和归属感。【介绍细节措施2，营造氛围】同时，我会组织返乡农民工座谈会，邀请他们为家乡发展建言献策，营造共同参与、共建共享的良好氛围。