【题目类型】人际关系
【来源】2024年8月31日山西省朔州市县级纪委监委面试题
【资料】
【问题】有群众向有关部门反映问题，但是这些部门互相推诿，没有解决群众实际问题，群众向纪委投诉，你作为纪委干部怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对群众投诉，我会迅速行动。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从了解情况角度出发】第一，深入了解问题。【联系相关部门】我会立即联系涉及的部门，了解他们推诿的原因。【核实群众诉求】同时，我会直接与投诉群众沟通，核实其具体诉求和问题细节。

【措施2：从协调解决角度出发】第二，协调解决问题。【组织会议】我会组织相关部门召开协调会议，明确责任分工。【督促落实】在会议中，我会督促各部门提出解决方案，并设定解决时限。

【措施3：从监督执行角度出发】第三，监督执行情况。【跟踪进展】我会定期跟踪各部门的整改进展，确保问题得到有效解决。【公开透明】同时，我会将整改进展公开，让群众了解处理过程和结果。

【措施4：从反馈总结角度出发】第四，反馈总结提升。【反馈群众】问题解决后，我会及时向投诉群众反馈处理结果，并征求其意见。【总结经验】此外，我会总结此次事件的处理经验，提出改进建议，防止类似问题再次发生。