【题目类型】人际关系
【来源】2018年6月14日下午广东（公安）面试真题
【资料】
【问题】李某经常在楼道给电瓶车充电，不及时拔掉插头过度充电会有相当大的消防隐患。假如你是社区民警，你会怎么去沟通处理？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对李某的行为，我会立即采取措施。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从宣传教育角度出发】第一，进行安全宣传。【介绍细节措施1】我会找到李某，耐心讲解电瓶车充电的安全知识。【介绍细节措施2】通过案例展示，说明过度充电的危害。【使用假设的方法】如果李某不理解，我会邀请他参加社区安全讲座。

【措施2：从沟通协调角度出发】第二，协调解决问题。【介绍细节措施1】我会与物业沟通，建议设立专门充电区域。【介绍细节措施2】同时，与李某协商，希望他配合使用新设施。【使用假设的方法】如果李某仍有顾虑，我会提供其他解决方案。

【措施3：从监督检查角度出发】第三，加强监督检查。【介绍细节措施1】我会定期巡查楼道，确保无违规充电行为。【介绍细节措施2】对发现的隐患，及时进行整改。【使用假设的方法】如果问题反复，我会考虑采取更严厉的措施。

【措施4：从总结反思角度出发】第四，总结提升。【晚汇报，向领导汇报】在问题处理结束后，我会把处理过程和处理结果形成书面文字，向领导进行汇报。【长期解决】以后要加强对社区安全的宣传教育，提高居民的安全意识；【提升个人能力】同时，也要提高应对突发事件、处理复杂问题的能力，不让此类事件再次发生。