【题目类型】人际关系
【来源】2018年7月4日下午新疆公务员面试真题
【资料】
【问题】现在过年流行在微信群里发红包，可是几个同学总抢不发，其他小伙伴要求把他们踢出群，作为群主，你会怎么办。

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对这种情况，我会采取以下措施处理。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从沟通协调角度出发】首先，私下沟通，了解情况。【沟通】我会私下联系那几位同学，询问他们不发的具体原因。【理解】可能是经济困难，或是操作不熟练，我会耐心倾听他们的解释。【建议】根据实际情况，给予适当的建议和帮助。

【措施2：从群规管理角度出发】其次，明确规则，引导氛围。【制定规则】我会在群里发布明确的红包规则，要求大家抢发平衡。【引导】通过群公告或私聊，引导大家积极参与，营造和谐氛围。【提醒】定期提醒大家遵守规则，避免类似问题再次发生。

【措施3：从解决问题角度出发】最后，公平处理，维护和谐。【公平处理】如果沟通无效，我会在群里公开说明情况，给予那几位同学改正的机会。【维护和谐】如果仍不改正，我会根据群规，采取适当措施，维护群内和谐。【总结】最后，我会总结此次经验，优化群管理策略。