【题目类型】应急应变
【来源】2019年6月27日上午新疆自治区区考面试真题
【资料】
【问题】你是幼儿园的工作人员，有一个孩子出现了腹泻，家长到学校反映孩子食物中毒，但是园长又不在，家长很着急，请问你怎么办？

【参考答案】
【开门见山：亮明结论】各位考官，面对此情况，我将采取以下措施。
【首段：主要原因】首先，我会立即安抚家长情绪，确保沟通顺畅。其次，迅速联系医疗人员，对孩子的健康状况进行评估。同时，我会启动应急预案，确保其他孩子的安全。【引出下文】具体措施如下：

【措施分点1】第一，我会立即与家长沟通，了解孩子的具体症状和饮食情况。同时，我会向家长保证，学校将全力配合，确保孩子的健康安全。此外，我会记录家长的反馈，以便后续跟进。

【措施分点2】第二，我会迅速联系校医或附近医疗机构的专业人员，对孩子的健康状况进行评估。同时，我会安排专人陪同家长和孩子前往医院，确保孩子得到及时治疗。此外，我会与医疗人员保持沟通，了解孩子的病情进展。

【措施分点3】第三，我会立即启动幼儿园的应急预案，通知所有教职员工加强食品安全检查。同时，我会组织对食堂和食品供应商进行彻底检查，确保食品安全。此外，我会与其他家长沟通，告知他们情况，并安抚他们的情绪。

【措施分点4】第四，我会及时向园长汇报情况，并建议园长尽快返回处理此事。同时，我会与相关部门联系，如教育局和卫生部门，报告情况并寻求指导。此外，我会准备相关材料，以便后续调查和处理。

【总结】总之，面对此类突发事件，我会迅速反应，确保孩子的健康安全，同时维护学校的正常秩序。通过有效的沟通和应急措施，我相信能够妥善处理此事，赢得家长的信任和支持。