【题目类型】计划组织协调
【来源】2022年6月17日下午新疆区考面试题
【资料】
【问题】为提高社区服务质量和精细化管理水平，社区准备建设网格化管理体系，现要面向群众展开调研征求意见。你是社区工作人员，领导让你负责此次调研，你会如何做？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】建设网格化管理体系，有助于提升社区服务质量，实现精细化管理。【引出下文】如果由我负责此次调研，我将从以下几个方面展开工作。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，我会做好调研前期的准备。
【人员准备】我会组建一支调研小组，成员包括社区工作人员和志愿者。【宣传学习】我们会共同学习网格化管理的相关知识，确保大家对调研目标有清晰认识。【举例子】例如，查阅其他社区的成功案例，了解他们的经验和做法。

【步骤2：实施阶段】其次，我会做好调研。
【细节步骤1：座谈会调研】【会议方式】第一，我会组织座谈会，邀请社区居民代表参加。【会议内容】我会询问他们对社区服务的满意度，以及对网格化管理的看法和建议。【举例子】例如，他们是否认为现有服务存在不足，以及他们对网格化管理的期望。

【细节步骤2：问卷调研】【问卷方式】第二，我会通过发放问卷的方式，向更多居民征求意见。【问卷内容1】问卷内容包括他们对社区服务的具体需求，以及对网格化管理的期望。【问卷内容2】例如，他们是否希望增加服务项目，或者提高服务效率。【问卷内容3】此外，我也会询问他们对网格化管理实施过程中可能遇到的问题的看法。

【细节步骤3：上门或电话调研】【调研方式】第三，我会通过上门走访或电话询问的方式，向特殊群体了解情况。【调研内容】例如，老年人、残疾人等群体，他们对社区服务的特殊需求，以及对网格化管理的建议。【举例子】例如，他们是否希望增加上门服务，或者提供更多便利设施。

【步骤3：整理调研】最后，我会整理好调研报告。【整理调研报告】将调研小组搜集到的信息进行梳理，在调研报告中写清居民对社区服务的需求和期望，以及对网格化管理的建议。【举例子】例如，增加服务项目、提高服务效率、优化管理流程等，为下一步实施网格化管理提供依据。