【题目类型】计划组织协调
【来源】2023年4月15日上午河北省考面试题
【资料】
【问题】为落实商务部“一刻钟便民生活圈”建设三年行动，你所在的社区拟设立修鞋、修自行车、配钥匙等“小修小补”服务摊点，领导派你负责前期调研。你认为主要调研哪些内容，并说明理由。

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】为落实商务部“一刻钟便民生活圈”建设三年行动，社区拟设立“小修小补”服务摊点，前期调研至关重要。【引出下文】如果由我负责，我会从以下几个方面展开调研。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，我会做好调研前期的准备。【人员准备】我会组建一支调研小组，成员包括社区工作人员、居民代表等。【宣传学习】我们会对“一刻钟便民生活圈”政策进行深入学习，了解其核心内容和目标。【举例子】例如，查阅相关政策文件，明确便民服务摊点的设置标准和要求。

【步骤2：实施阶段】其次，我会开展具体调研。【细节步骤1：居民需求调研】【调研方式】第一，通过问卷调查和入户走访，了解居民对“小修小补”服务的需求。【调研内容】询问居民日常生活中哪些服务最急需，如修鞋、修自行车、配钥匙等，以及他们对服务时间、地点的期望。【细节步骤2：现有资源调研】【调研方式】第二，实地考察社区内现有的便民服务点。【调研内容】了解这些服务点的运营情况、服务种类、覆盖范围等，评估其是否满足居民需求。【细节步骤3：外部经验调研】【调研方式】第三，向其他成功实施“一刻钟便民生活圈”的社区学习经验。【调研内容】了解他们在服务摊点设置、运营管理等方面的成功做法，借鉴其经验。

【步骤3：整理调研】最后，整理调研结果。【整理调研报告】将调研数据进行分析，形成详细的调研报告。【举例子】报告中包括居民需求分析、现有资源评估、外部经验借鉴等内容，为后续服务摊点的设立提供科学依据。【提出建议】根据调研结果，提出具体的服务摊点设置方案，如摊点位置、服务种类、运营模式等，确保便民服务真正惠及居民。