【题目类型】人际关系
【来源】2018年4月14日河南省面试真题
【资料】
【问题】单位开工作总结会，每个人都说自己成绩以及问题，当轮到你时，领导说从你开始只说问题不谈成绩，你没相应做准备，请问此时你该怎么应对？

【参考答案】
【部分1：开门见山】如果领导要求我只谈问题，我会采取如下措施。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从冷静应对和调整心态角度出发】首先, 冷静应对, 调整心态。【介绍细节措施1】面对领导的突然要求, 我会保持冷静, 迅速调整心态, 理解领导的用意, 可能是希望我更客观地看待自身工作。【介绍细节措施2】随后, 我会快速回忆过去工作中的不足之处, 准备简要陈述。
【措施2：从客观分析和具体阐述角度出发】其次, 客观分析, 具体阐述。【介绍细节措施1，使用假设的句子】如果是工作效率问题, 我会坦诚说明, 并分析原因, 提出改进措施。【介绍细节措施2，使用假设的句子】如果是沟通协调问题, 我会具体说明, 并提出加强沟通的建议。【介绍细节措施3，使用假设的句子】如果是专业知识不足, 我会承认, 并表达学习提升的决心。
【措施3：从总结反思和未来规划角度出发】最后, 总结反思, 未来规划。【介绍细节措施1，最终必须要向领导汇报】一方面, 我会简要总结过去工作中的问题, 表明改进态度。【介绍细节措施2，从学习的角度】另一方面, 我会提出未来工作计划, 展示改进方向, 争取领导支持。【表达态度】相信通过我的诚恳和努力, 领导会看到我的进步, 给予更多信任。