【题目类型】人际关系
【来源】2020年6月6日河南省考遴选面试题（省直属机关）
【资料】
【问题】疫情期间，李科长和小毕、小尚抽到基层从事疫情防控工作，他们主要负责量体温，帮助群众采购生活用品。李科长是负责人，小毕说他们的工作太琐碎，小尚说他们的工作每天都是填表登记，没有技术含量。如果你是李科长，你怎么回应？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】对于小毕和小尚的抱怨，我会认真倾听，理解他们的感受，并积极引导他们认识到工作的重要性。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从肯定工作价值角度出发】第一，肯定他们的工作价值。【介绍细节措施】我会与小毕和小尚进行沟通，首先肯定他们在疫情防控中的辛勤付出，强调量体温和采购生活用品是保障群众健康和生活的重要环节，这些看似琐碎的工作实际上对疫情防控起到了关键作用。

【措施2：从解释工作意义角度出发】第二，解释工作的深远意义。【介绍细节措施1】我会详细解释，量体温是早期发现疫情的重要手段，能够及时隔离疑似病例，防止疫情扩散。【介绍细节措施2】帮助群众采购生活用品，不仅解决了他们的实际困难，也减少了人员流动，降低了疫情传播的风险。这些工作虽然看似简单，但却是疫情防控体系中不可或缺的一部分。

【措施3：从提升工作成就感角度出发】第三，提升他们的工作成就感。【提出简单措施】我会鼓励小毕和小尚在工作中寻找成就感，例如通过他们的努力，社区居民的健康得到了保障，生活秩序得到了维护。同时，我也会定期组织团队分享会，让大家交流工作经验，互相学习，共同进步。

【措施4：从长期改进角度出发】第四，优化工作流程，提升效率。【自我提升方面】在未来的工作中，我会不断优化工作流程，减少不必要的重复劳动，提高工作效率。【向同事学习沟通】同时，我也会加强与上级的沟通，争取更多的资源和支持，确保我们的工作更加高效、有序。

【措施5：从团队建设角度出发】第五，加强团队建设，增强凝聚力。【提出简单措施】我会组织一些团队活动，增强团队凝聚力，让大家在紧张的工作之余能够放松心情，增进彼此的了解，形成一个更加团结、高效的团队。