【题目类型】计划组织协调
【来源】2018年7月31日海南公务员面试真题
【资料】
【问题】要在社区里举办一个垃圾分类回收的巡回宣传演讲，领导让你当主持人负责此事，你在宣讲过程中不断被群众的重复问题所打断，例如“碗破了回不回收”，“衣服旧了回不回收”等问题，你疲于应对，你该怎么处理？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】垃圾分类回收是环保的重要举措，巡回宣传有助于提升居民意识。【引出下文】面对群众重复提问，我会采取以下措施，确保宣传效果。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分准备。
【细节步骤1：搜集资料】一方面，我会查阅垃圾分类相关法规，明确各类垃圾的回收标准。
【细节步骤2：制作手册】另一方面，我会制作简明易懂的垃圾分类手册，方便群众查阅。

【步骤2：实施阶段】其次，优化宣传方式。
【细节步骤1：分类讲解】其一，按类别讲解，将垃圾分为可回收、不可回收、有害等类别，逐一说明。
【细节步骤2：互动问答】其二，设置互动环节，鼓励群众提问，集中解答常见问题，减少重复提问。
【细节步骤3：现场演示】其三，现场演示垃圾分类，通过实际操作，加深群众理解。

【步骤3：长效机制】最后，建立反馈机制。
【定期回访】与社区负责人定期联系，了解垃圾分类实施情况，及时调整宣传策略。
【建议措施】建议领导设立垃圾分类咨询热线，方便群众随时咨询，提升垃圾分类参与度。