【题目类型】人际关系
【来源】2020年10月17日海南省考面试题（省直）
【资料】
【问题】你是单位的工作人员，小宁是计算机高材生。老钱有很多计算机方面的问题，不懂来咨询小宁，咨询过很多次,还是不懂，说了还是会忘记，小宁埋怨了几句，老钱说我再也不来找你这个高材生了，如果你看到了这一幕，你会优先选择哪一个人来做沟通？为什么？请站起来现场模拟。

【参考答案】
【开篇：提出观点】
我会优先选择与小宁沟通，因为他是问题的关键。小宁的埋怨影响了团队和谐，需要及时化解。

【论证部分1：小宁的沟通重要性】
【总论点】第一，小宁的态度影响团队合作。
【分论点1：情绪管理】
【论述】小宁的埋怨，反映了情绪管理不当，可能影响工作效率。
【举例】在团队中，情绪管理不当，容易引发矛盾，影响工作氛围。

【分论点2：专业素养】
【论述】作为计算机高材生，小宁应具备专业素养，耐心解答问题。
【具体分析】专业素养不仅体现在技术能力，还包括服务态度和沟通技巧。

【过渡：引出优势】
通过与小宁沟通，可以提升他的服务意识，促进团队和谐。

【论证部分2：老钱的沟通必要性】
【总论点】第二，老钱的需求应得到重视。
【分论点1：学习态度】
【论述】老钱多次咨询，显示了他积极学习的态度，值得鼓励。
【具体分析】老钱的学习态度，是团队进步的积极因素，应给予支持。

【分论点2：沟通技巧】
【现实举措】老钱在沟通中可能存在问题，需要指导。
【实例说明】通过指导老钱，可以提升他的沟通技巧，减少误解。

【结尾：建议展望】
因此，我会先与小宁沟通，再与老钱交流，共同提升团队协作效率。通过沟通，可以化解矛盾，促进团队和谐，提高工作效率。