【题目类型】应急应变
【来源】2018年7月1日上午甘肃省考甘南自治州面试真题
【资料】
【问题】会议上面两个专家发生争执，你是会议负责人，你怎么解决?

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】面对会议中两位专家的争执，我会本着会议顺利进行、专家意见充分表达的原则，迅速采取措施化解矛盾。

【部分1：迅速介入，稳定现场情绪】
【立即介入，控制局面】第一，我会立即介入争执，控制局面，确保会议秩序。【相关细节1】首先，我会用平和的语气提醒两位专家，会议时间有限，建议他们先冷静下来。【相关细节2】随后，我会示意工作人员暂停会议进程，给两位专家短暂的冷静时间。【相关细节3】同时，我会安排工作人员为两位专家递上水，缓解紧张情绪。【相关细节4】此外，我会通过眼神和肢体语言，向其他与会人员传递稳定信号，避免场面失控。

【部分2：引导专家理性表达意见】
【分别沟通，了解分歧】第二，我会分别与两位专家进行简短沟通，了解他们的分歧点。【相关细节1】我会先与第一位专家交流，倾听他的观点和诉求，并简要记录。【相关细节2】接着，我会与第二位专家沟通，同样倾听他的意见，并做好记录。【相关细节3】在沟通中，我会保持中立态度，不偏袒任何一方，确保双方意见得到充分表达。【相关细节4】同时，我会提醒两位专家，会议的目的是集思广益，而非争论对错。

【部分3：提出解决方案，恢复会议进程】
【提出折中方案，化解矛盾】第三，我会根据两位专家的意见，提出折中方案，化解矛盾。【相关细节1】我会在会议中简要总结两位专家的观点，指出他们的共同点和分歧点。【相关细节2】随后，我会提出一个兼顾双方意见的解决方案，并征求他们的同意。【相关细节3】如果双方仍有异议，我会建议将问题留待后续讨论，先推进会议其他议程。【相关细节4】同时，我会安排工作人员记录争执内容，作为后续讨论的参考。

【部分4：总结经验，避免类似问题】
【总结教训，完善流程】第四，我会总结此次争执的教训，完善会议流程。【相关细节1】我会在会后与两位专家进行深入交流，了解争执的根源，并听取他们的改进建议。【相关细节2】同时，我会向领导汇报此次事件，并提出改进会议管理的建议，如提前明确会议规则、设置争议解决机制等。【相关细节3】此外，我会在未来的会议中，提前与专家沟通议题，确保各方意见充分表达，避免类似问题再次发生。