【题目类型】人际关系
【来源】2019年11月3日甘肃省考省直属公务员面试真题
【资料】
【问题】你单位主办一个座谈会，邀请专家对公共交通做出自己的见解，座谈会上有两名专家因为意见不合产生了争执，你作为负责人会怎么处理？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】我会从以下几个方面来处理。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从及时介入控制局面角度出发】第一, 及时介入控制局面。【迅速平息争执】我会立即上前, 礼貌地请两位专家暂停讨论, 确保会议秩序不受影响。【引导专家冷静思考】同时, 我会建议他们先冷静下来, 理清各自的观点, 避免情绪化表达。

【措施2：从引导专家理性交流角度出发】第二, 引导专家理性交流。【明确讨论规则】我会重申座谈会的目的, 强调讨论应基于事实和数据, 避免人身攻击。【鼓励相互尊重】我会鼓励两位专家相互尊重, 倾听对方的意见, 寻找共同点。

【措施3：从促进共识达成角度出发】第三, 促进共识达成。【提出折中方案】我会提出一个折中方案, 结合两位专家的观点, 寻求一个双方都能接受的解决方案。【邀请其他专家参与讨论】同时, 我会邀请其他专家参与讨论, 提供更多视角, 帮助达成共识。

【措施4：从总结经验改进工作角度出发】第四, 总结经验改进工作。【记录争执原因】我会记录争执的原因和过程, 作为今后组织类似活动的参考。【完善会议流程】我会建议完善会议流程, 增加主持人引导环节, 确保讨论更加有序和高效。

【措施5：从后续跟进确保效果角度出发】第五, 后续跟进确保效果。【关注专家反馈】我会在会后与两位专家沟通, 了解他们的感受和建议, 确保他们不会因此影响合作。【评估会议效果】我会评估会议的整体效果, 确保座谈会达到预期目标, 为公共交通发展提供有益建议。