【题目类型】应急应变
【来源】2024年4月27日下午甘肃省考面试题（省直岗）
【资料】
【问题】你单位举办了实践活动，活动内容包括帮扶困难群众，开展污染治理等。领导让你在宣传会上做本次实践活动的总结汇报，你在汇报的时候，有一个群众说你们这些都是做样子，等你们走了之后，这些又都恢复成原样了。对此，你怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】在宣传会上遇到群众质疑，我会冷静应对，认真倾听，积极回应，确保活动效果得到认可。

【部分1：冷静应对，倾听群众意见】
【保持冷静，认真倾听】首先，我会保持冷静，认真倾听群众的意见。【相关细节1】（表达理解）我会对群众的质疑表示理解，感谢其提出宝贵意见。【解释理由】通过倾听和理解，可以缓解群众的情绪，为进一步沟通奠定基础。

【部分2：积极回应，解释活动意义】
【详细解释活动内容】其次，我会详细解释本次实践活动的具体内容和意义。【相关细节1】（帮扶困难群众）说明我们如何帮扶困难群众，提供哪些具体帮助。【相关细节2】（污染治理措施）介绍我们采取的污染治理措施，以及这些措施的长效机制。【解释理由】通过详细解释，可以让群众了解活动的实际效果和长远意义。

【部分3：承诺跟进，确保活动效果】
【承诺持续跟进】接下来，我会承诺对活动进行持续跟进。【相关细节1】（定期回访）说明我们会定期回访帮扶对象，确保帮扶措施落实到位。【相关细节2】（监督污染治理）承诺对污染治理进行长期监督，确保治理效果不反弹。【解释理由】通过承诺跟进，可以增强群众对活动的信任，确保活动效果得到持续。

【部分4：反思总结，提升活动质量】
【总结经验，提升质量】最后，我会积极总结此次活动的经验教训。【相关细节1】（改进活动方案）根据群众反馈，改进未来的活动方案，确保活动更加务实有效。【相关细节2】（加强沟通）加强与群众的沟通，及时了解他们的需求和意见。【解释理由】通过总结和反思，可以不断提升活动质量，确保未来活动更加顺利有效。