【题目类型】人际关系
【来源】2015年7月1日上午福建省面试真题
【资料】社区有一残疾居民身残志坚，创业开了推拿店。一次收集民意诉求时，他说他的愿望是去大海边听听海浪。
【问题】你作为社区工作人员怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】帮助残疾居民实现愿望，体现社区关怀。【展现同理心】面对居民的特殊需求，我会积极协调，尽力满足。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从需求了解角度出发】第一，深入了解居民需求。【介绍细节措施】我会与居民面对面交流，详细了解他的身体状况、出行需求以及具体愿望，确保后续安排符合他的实际情况。

【措施2：从资源整合角度出发】第二，整合社区资源。【使用假设的方法】如果居民需要特殊交通工具，我会联系相关部门，安排无障碍车辆，确保出行安全。如果居民需要陪同人员，我会协调志愿者或社区工作人员，提供全程陪伴服务。

【措施3：从安全保障角度出发】第三，确保出行安全。【介绍细节措施】我会提前规划路线，选择适合的地点，确保环境安全。同时，我会准备应急方案，应对可能出现的突发情况，保障居民的安全。

【措施4：从后续关怀角度出发】第四，持续关注居民生活。【介绍细节措施】在愿望实现后，我会定期回访，了解居民的生活状况，提供必要的帮助和支持，让他感受到社区的温暖和关怀。

【措施5：从宣传推广角度出发】第五，宣传居民事迹。【介绍细节措施】我会将居民的事迹进行宣传，激励更多居民积极面对生活，营造社区互助友爱的良好氛围。