【题目类型】人际关系
【来源】2015年7月3日下午福建省面试真题
【资料】
【问题】在某次工作中你出现了重大失误，领导和同事都不再信任你，只让你跑腿和做些杂事。某次会议上，你要进行发言说服领导和同事给你安排工作，该怎么说？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【共情表达】在工作中，失误难免发生。【表达个人立场】面对失误，我会勇于承担责任，积极改进。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从承认错误角度出发】第一，承认错误，表达歉意。【与领导沟通】我会在会议上公开承认失误，向领导和同事真诚道歉。【提出简单措施】同时，我会详细说明失误的原因，并提出改进措施，以证明我已吸取教训。
【措施2：从展示改进角度出发】第二，展示改进，重建信任。【介绍措施】我会展示我在失误后所做的努力和取得的进步。【介绍细节措施1】例如，我参加了相关培训，提升了专业技能。【介绍细节措施2】我还主动请教同事，学习他们的经验。【表达态度】我承诺将以更加严谨的态度对待工作，确保不再发生类似失误。
【措施3：从请求机会角度出发】第三，请求机会，证明能力。【提出简单措施】我会请求领导和同事给我一次机会，让我参与重要工作。【介绍细节措施1】我愿意从基础工作做起，逐步证明自己的能力。【介绍细节措施2】我会定期向领导汇报工作进展，接受监督和指导。【表达态度】我相信通过努力，能够重新赢得大家的信任。
【措施4：从长期规划角度出发】第四，制定规划，持续改进。【提出简单措施】我会制定长期的工作改进计划，并严格执行。【介绍细节措施1】我会定期进行自我反思，查找不足。【介绍细节措施2】我会积极寻求反馈，不断优化工作方法。【表达态度】我致力于成为团队中不可或缺的一员，为单位的发展贡献力量。