【题目类型】人际关系
【来源】2016年6月13日上午福建省面试真题
【资料】
【问题】单位某同事在平时遇到困难就让，遇到好处就上，在工作中表现不积极。你帮她她也不领情，态度也不友好。你曾私下和她沟通，她也口头答应，但还是老样子，你怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对同事的工作态度问题，我会从以下几个方面着手解决。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从理解原因角度出发】首先，理解原因，寻找根源。【介绍细节措施】我会观察她的工作环境，了解是否存在压力或误解。同时，尝试从她的角度思考，寻找问题背后的原因。

【措施2：从加强沟通角度出发】其次，加强沟通，建立信任。【介绍细节措施】我会选择合适的时间和地点，再次与她进行深入交流。表达我的关心和支持，倾听她的想法和感受，共同寻找解决方案。

【措施3：从提供帮助角度出发】再次，提供帮助，共同进步。【介绍细节措施】我会主动分享我的工作经验和方法，帮助她提高工作效率。同时，鼓励她参与团队活动，增强团队合作意识。

【措施4：从反馈和调整角度出发】最后，反馈和调整，持续改进。【介绍细节措施】我会定期检查她的工作进展，给予积极的反馈和建议。如果问题仍然存在，我会考虑调整工作分配或寻求上级的帮助。

【措施5：从自我反思角度出发】最后，自我反思，提升自我。【介绍细节措施】我会反思自己的沟通方式和帮助方法，寻找改进的空间。同时，提升自己的领导能力，更好地帮助同事解决问题。