【题目类型】调研与策划
【来源】2018年6月17日下午福建省公务员面试真题
【资料】
【问题】社区养老服务的效果不好，现在计划开设新的社区养老服务，你会怎么调研和策划？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】【任务设计】社区养老服务是民生重点，若由我负责新服务调研策划，我将从以下方面展开。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，全面做好前期准备。
【细节步骤1：政策学习】我会学习相关政策，了解养老服务标准，
【细节步骤2：资源整合】并整合社区现有资源，明确可利用设施，
【细节步骤3：团队组建】同时组建调研团队，确保人员专业。

【步骤2：调研阶段】其次，深入调研，掌握需求。
【细节步骤1：老人访谈】我会走访社区，与老人面对面交流，
【细节步骤2：家庭调查】并发放问卷，了解家庭养老需求，
【细节步骤3：服务评估】同时评估现有服务，找出问题所在。

【步骤3：策划阶段】再次，科学策划，制定方案。
【细节步骤1：服务设计】我会设计多样化服务，满足不同需求，
【细节步骤2：设施规划】并规划服务设施，确保便利舒适，
【细节步骤3：人员培训】同时培训服务人员，提升专业水平。

【步骤4：实施阶段】最后，稳步实施，确保效果。
【细节步骤1：试点运行】我会选择试点社区，进行服务试运行，
【细节步骤2：反馈收集】并收集老人反馈，及时调整服务，
【细节步骤3：全面推广】同时总结经验，逐步推广至全社区。

【步骤5：总结阶段】最后，总结评估，持续改进。
【细节步骤1：效果评估】我会评估服务效果，确保目标达成，
【细节步骤2：经验总结】并总结经验教训，为后续服务提供参考，
【细节步骤3：宣传展示】同时宣传成功案例，提升社区影响力。