【题目类型】人际关系
【来源】2020年9月13日下午福建省考面试题
【资料】
【问题】垃圾分类工作，你和同事小王负责，小王有畏难情绪，你怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为垃圾分类工作的负责人，面对小王的畏难情绪，我会积极应对，确保工作顺利推进。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从了解情况角度出发】第一，深入了解小王的畏难原因。【介绍细节措施1，自我反思】我会反思工作安排，是否存在不合理之处。【介绍细节措施2，强化沟通】同时，我会与小王沟通，了解其具体困难和担忧。【介绍细节措施3，强化沟通】此外，我会与其他同事交流，确认是否存在普遍问题。

【措施2：从处理消极情绪角度出发】第二，积极处理小王的消极情绪。【介绍细节措施】我会向小王强调垃圾分类的重要性，鼓励他克服困难，积极参与工作。

【措施3：从解决工作矛盾角度出发】第三，针对工作矛盾积极处理。【介绍细节措施1，使用假设的方法】如果工作安排不合理，我会调整分工，减轻小王负担。【介绍细节措施2，使用假设的方法】如果是小王理解有误，我会再次说明工作流程。【介绍细节措施3，使用假设的方法】如果是小王能力不足，我会提供培训，提升其工作技能。

【措施4：从长期改进角度出发】第四，在以后的工作中，我会引以为戒。【介绍细节措施1，强化沟通】一方面，多与同事沟通，明确分工。【介绍细节措施2】另一方面，进行轮岗，合理分配任务。