【题目类型】计划组织协调
【来源】2024年5月11日贵州省考面试题（A卷）
【资料】
【问题】为了不断满足群众的门诊服务需求，一些地方积极探索开设了夜间门诊。作为卫健委的工作人员，领导让你针对夜间门诊的运营情况进行调研，你会怎么开展？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】为满足群众门诊需求，我会从以下几个方面，确保调研真实有效。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查阅文件，了解夜间门诊政策，以及各地实施情况。
【细节步骤2：咨询了解】二是咨询医院管理部门，了解夜间门诊开设时间，服务内容，以及人员安排。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看卫健委相关数据，研究以往调研方案，并咨询有经验同事，了解调研注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调研，确保调研对象全面，调研方式多样，调研内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访不同医院，
【调研内容】按照医院等级，选择综合医院，专科医院，了解夜间门诊患者数量，就诊流程，以及医生工作强度。
【调研内容2】以及患者满意度，医生工作压力，夜间门诊运营成本，以及存在的问题。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为患者和医生设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过医院向患者发放问卷，了解他们的就诊体验，对夜间门诊的需求。
【问卷内容2】另一方面向医生发放问卷，了解他们的工作感受，对夜间门诊的建议。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询医院管理部门，
【调研内容1】通过电话咨询了解夜间门诊运营数据，比较不同医院夜间门诊的差异。
【调研内容2】同时了解哪些医院夜间门诊运营效果较好。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与夜间门诊相关的部门清单，包括医院管理，医保部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门对夜间门诊的支持政策，以及具体举措，交流执行过程中的困难，以及政策落实后的效果。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调研结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析夜间门诊运营情况，提出优化服务，提高效率等可行性建议。