【题目类型】人际关系
【来源】2017年11月12日重庆市优秀村（社区）干部面试真题
【资料】
【问题】在社区卫生院，有一名妇女抱着小朋友准备打预防针，这一天，天气炎热，太阳很大，小孩哭闹不停，在妇女的前面有一位男士，妇女准备与这位男士换个位置，如果你就是这位男士，你该怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对题干中的问题, 我会立即采取行动。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从理解体谅角度出发】第一, 理解妇女的处境。【换位思考】我会设身处地, 理解妇女的焦急心情。【主动沟通】我会主动与妇女沟通, 了解她的需求。

【措施2：从主动帮助角度出发】第二, 主动让出位置。【立即行动】我会毫不犹豫地让出自己的位置。【安抚情绪】同时, 我会安抚妇女和小孩的情绪, 让他们感到安心。

【措施3：从协助服务角度出发】第三, 协助完成接种。【提供帮助】我会协助妇女完成预防接种的流程。【确保顺利】确保整个接种过程顺利进行, 避免任何不必要的麻烦。

【措施4：从后续关怀角度出发】第四, 提供后续关怀。【询问需求】我会询问妇女是否需要其他帮助。【提供建议】如果妇女有其他需求, 我会尽力提供建议或帮助。

【措施5：从总结反思角度出发】第五, 总结提升。【反思行为】我会反思自己的行为, 确保今后在类似情况下能做得更好。【提升服务】同时, 我会提升自己的服务意识, 更好地服务社区居民。