【题目类型】计划组织协调
【来源】2022年8月6日重庆市考面试题（执法岗）
【资料】
【问题】很多互联网平台强制用户下载APP，用户看了一半内容，就被要求下载APP，否则无法继续浏览，这样使用户体验感不好。假如领导让你做相关调研，你会如何开展？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】为解决互联网平台强制下载APP的问题，我会从以下几个方面来保证调研的真实有效。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查看文件、上网搜索，了解相关法律法规，以及用户投诉和反馈的具体情况。
【细节步骤2：咨询了解】二是通过咨询市场监管、工信等部门，了解互联网平台的运营模式、用户数据、投诉处理机制等，并做好详细记录。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看单位台账，研究以往调研方案的设计，并咨询有经验的同事，了解调研过程及调研报告撰写的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调研，确保调研对象全面、调研方式多样、调研内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访不同互联网平台，
【调研内容】按照平台的规模、领域，选择社交、购物、新闻等不同平台代表。了解平台的用户数量、活跃度、下载量、用户反馈等，
【调研内容2】以及强制下载APP的具体情况、用户投诉处理流程、用户体验改进措施等。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为用户和平台设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过平台向用户发放调查问卷，详细了解他们的使用体验、下载APP的意愿、对强制下载的看法等;
【问卷内容2】另一方面通过互联网渠道发布调查问卷，了解平台运营方的商业模式、盈利模式、用户数据使用情况等。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询用户使用较多的互联网平台及行业协会。
【调研内容1】通过电话咨询了解平台强制下载APP的具体情况，比较不同平台的用户反馈、投诉处理机制、用户体验改进措施等，
【调研内容2】同时了解哪些平台强制下载APP问题比较突出。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与互联网平台监管相关的部门清单，包括市场监管、工信、公安等部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门对互联网平台的监管政策、具体举措，交流执行过程中的困难以及政策落实后的效果。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调研结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析互联网平台强制下载APP问题的原因，提出加强监管、优化用户体验、完善法律法规等可行性建议。