【题目类型】应急应变
【来源】2016年7月17日青海省面试真题
【资料】
【问题】你是政府效能办负责人，有匿名信件要求撤销蜗牛奖，你怎么办？

【参考答案】
【首段：开门见山，引出题目主题，表达考生态度】作为政府效能办负责人，面对匿名信件要求撤销蜗牛奖的情况，我会高度重视，认真处理，确保工作公正透明。

【部分1：核实信息，了解背景】
【信息核实与背景了解】首先，我会核实匿名信件的真实性，了解其背景。【相关细节1】（核实信件来源）通过内部系统，确认信件是否真实存在。【相关细节2】（了解蜗牛奖评选过程）查阅蜗牛奖的评选标准和流程，确保评选的公正性。【相关细节3】（调查相关单位表现）调查被授予蜗牛奖的单位，了解其工作表现和问题所在。

【部分2：分析原因，评估影响】
【原因分析与影响评估】接着，我会分析匿名信件的原因，评估其影响。【相关细节1】（分析撤销理由）分析信件中提出的撤销理由，判断其合理性。【相关细节2】（评估对单位影响）评估撤销蜗牛奖对被授予单位的可能影响。【相关细节3】（考虑公众反应）考虑公众对撤销蜗牛奖的可能反应，确保决策的合理性。

【部分3：沟通协调，寻求共识】
【沟通协调与寻求共识】然后，我会与被授予蜗牛奖的单位进行沟通，寻求共识。【相关细节1】（听取单位意见）听取被授予单位的意见，了解其立场和诉求。【相关细节2】（解释评选标准）向其解释蜗牛奖的评选标准和流程，确保其理解评选的公正性。【相关细节3】（讨论改进措施）与其讨论改进工作的具体措施，帮助其提升效能。

【部分4：决策执行，公开透明】
【决策执行与公开透明】最后，我会根据调查和沟通结果，做出决策并公开透明地执行。【相关细节1】（做出决策）根据核实的信息和分析的结果，决定是否撤销蜗牛奖。【相关细节2】（公开决策过程）将决策过程和结果公开，确保公众的知情权。【相关细节3】（加强后续监督）加强对被授予单位的后续监督，确保其工作效能的持续提升。