【题目类型】计划组织协调
【来源】2023年4月15日黑龙江省考面试题（县乡岗）
【资料】
【问题】你所在的民政局在某社区开设了一家社区食堂，但是经营了一段时间后发现，来吃饭的老年人不多，很多老人表示不愿意来，食堂因此出现亏损。作为民政局的工作人员，领导安排你开展调研工作，你会怎么做？

【参考答案】
【部分1：开门见山，引出题目主题，表达考生观点立场】【重复题目内容，介绍意义】为解决社区食堂老年人就餐少的问题，我会从以下几个方面来保证调研的真实有效。

【部分2：组织步骤】
【步骤1：准备阶段】首先，做好充分的准备工作。
【细节步骤1：搜集资料】一是搜集资料，通过查看文件、上网搜索，了解社区食堂的运营模式、服务对象、收费标准等。
【细节步骤2：咨询了解】二是通过咨询社区居委会、老年协会等部门，了解社区老年人的数量、年龄分布、饮食习惯、健康状况等，并做好详细记录。
【细节步骤3：查看与咨询】三是查看单位台账，研究以往调研方案的设计，并咨询有经验的同事，了解调研过程及调研报告撰写的注意事项。

【步骤2：实施阶段】其次，有序开展调研，确保调研对象全面、调研方式多样、调研内容丰富。
【细节步骤1：实地走访】
【行动方式】一是实地走访社区食堂，
【调研内容】了解食堂的运营情况、菜品质量、服务态度、环境卫生等，
【调研内容2】以及老年人的就餐体验、意见建议等。
【细节步骤2：问卷调研】
【问卷方式】二是为社区老年人设计调查问卷，
【问卷内容1】一方面通过社区居委会向老年人发放调查问卷，详细了解他们的饮食习惯、就餐需求、对食堂的满意度等;
【问卷内容2】另一方面通过社区公告栏、微信群等渠道发布调查问卷，了解未就餐老年人的原因、对食堂的期望等。
【细节步骤3：咨询与比较】
【咨询方式】三是咨询社区食堂的经营者及工作人员，
【调研内容1】通过电话咨询了解食堂的运营成本、收入情况、亏损原因等，
【调研内容2】同时了解其他社区食堂的成功经验及做法。
【细节步骤4：座谈会】
【座谈会方式】四是梳理与社区食堂运营相关的部门清单，包括民政局、社区居委会、老年协会等部门，召集负责同志开展座谈会，
【座谈会内容】了解各部门对社区食堂的支持政策及具体举措，交流执行过程中的困难以及政策落实后的效果。

【步骤3：整理调研】最后，撰写一份科学可行的调研报告。
【整理调研报告】将调研结果与数据进行整理汇总，通过图表的形式，分析社区食堂老年人就餐少问题的原因，提出改进菜品、优化服务、增加宣传等可行性建议。