【题目类型】人际关系
【来源】2023年4月16日黑龙江省考面试题（县乡岗）
【资料】
【问题】老周是科里的业务骨干，工作经验丰富，但他最近情绪低落。小孙比较年轻，经验不足，但工作有冲劲。现在要安排小孙牵头，与老周共同完成一项工作，作为科长，你会如何与两人沟通？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为科长，面对老周情绪低落，小孙经验不足的情况，我会从以下几个方面进行沟通。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从理解老周情绪角度出发】首先，理解老周，安抚情绪。【介绍细节措施】我会与老周单独谈话，了解他情绪低落的原因，可能是工作压力大，或是对新安排有疑虑。我会表达对他的信任和重视，强调他在团队中的关键作用，帮助他重拾信心。

【措施2：从激发小孙潜力角度出发】其次，激发小孙，明确责任。【介绍细节措施】我会与小孙沟通，肯定他的工作热情，同时指出他经验不足的现状。我会明确他在项目中的牵头责任，鼓励他多向老周学习，提升自己的业务能力，确保项目顺利进行。

【措施3：从促进团队合作角度出发】再次，促进合作，明确分工。【介绍细节措施】我会组织一次团队会议，明确老周和小孙在项目中的具体分工。我会强调团队合作的重要性，鼓励两人相互支持，共同克服困难，确保项目高质量完成。

【措施4：从提供支持角度出发】最后，提供支持，跟进进展。【介绍细节措施】我会定期跟进项目进展，及时解决两人在工作中遇到的问题。我会提供必要的资源和支持，确保项目按计划推进，同时关注两人的工作状态，及时给予指导和帮助。

【部分3：总结提升】【形成观点】通过以上措施，我相信能够有效沟通老周和小孙，促进团队合作，确保项目顺利完成，同时提升团队整体能力。