【题目类型】人际关系
【来源】2024年4月28日黑龙江省考面试题（行政执法岗）
【资料】
【问题】一家公司在某小区附近竞拍了一块空地，建造了一个篮球场，小区居民认为篮球场是大家的场地，就被小区居民占用了跳广场舞，影响了该公司的权益。如果你是这个小区所属社区的工作人员，现在要你把居民代表和公司负责人聚在一起进行协调，你如何协调？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为社区工作人员，有责任协调居民与公司之间的矛盾，维护双方权益，具体我会做如下处理。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从沟通交流角度出发】第一，组织双方进行沟通交流。【介绍细节措施：沟通交流】我会邀请居民代表和公司负责人，召开协调会议，首先听取双方的意见和诉求，了解居民占用篮球场的原因，以及公司对篮球场的使用规划，确保双方都能充分表达自己的立场。

【措施2：从权益平衡角度出发】第二，寻求权益平衡。【介绍细节措施1：时间分配】我会建议双方协商时间分配，例如在非高峰时段允许居民使用篮球场进行广场舞活动，而在公司需要时优先保障其使用权益。【介绍细节措施2：场地共享】同时，探讨是否可以在篮球场周边增设其他活动设施，满足居民多样化的需求，减少对篮球场的依赖。【介绍细节措施3：协议签订】最后，推动双方签订使用协议，明确各自的权利和义务，确保后续使用过程中有据可依。

【措施3：从后续跟进角度出发】第三，做好后续跟进工作。【介绍细节措施1：监督落实】我会定期检查协议的执行情况，确保双方遵守约定，及时解决可能出现的新问题。【介绍细节措施2：社区宣传】同时，加强社区宣传，提升居民的公共意识，促进和谐共处。【表达信心】我相信，通过以上措施，能够有效化解矛盾，实现共赢。