【题目类型】人际关系
【来源】2014年6月17日吉林省面试真题
【资料】
【问题】你们单位开展一对一的帮扶活动，你帮扶的对象是一个离异的50多岁的女人。她有间歇性的精神病而且生活环境很差，基本丧失了劳动能力且不愿意和别人沟通。对此，你如何开展帮扶行动？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为帮扶活动的负责人，面对这位特殊帮扶对象，我会采取以下措施。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从了解情况角度出发】首先，深入了解她的具体情况。【介绍细节措施】通过社区、邻居等渠道，了解她的病史、生活状况、心理状态等，确保帮扶措施有的放矢。

【措施2：从心理关怀角度出发】其次，给予她心理上的关怀。【引导方式1：建立信任】一是通过耐心倾听、定期探访，逐步建立信任关系，让她感受到社会的温暖。【引导方式2：心理疏导】二是邀请心理专家进行专业疏导，帮助她缓解心理压力，逐步打开心扉。

【措施3：从改善生活角度出发】再次，改善她的生活环境。【介绍细节措施1：生活援助】一是联系相关部门，申请生活补助、医疗救助等，确保基本生活需求。【介绍细节措施2：环境整治】二是组织志愿者团队，帮助她清理居住环境，营造整洁舒适的生活空间。

【措施4：从社会融入角度出发】最后，帮助她逐步融入社会。【介绍细节措施1：社交活动】一是鼓励她参加社区活动，通过集体活动增加与人交流的机会。【介绍细节措施2：技能培训】二是提供简单的技能培训，如手工艺、园艺等，帮助她找到生活乐趣，增强自信心。

【措施5：从长期关注角度出发】最后，建立长期关注机制。【介绍细节措施1：定期回访】一是定期回访，了解她的生活变化，及时调整帮扶策略。【介绍细节措施2：持续支持】二是持续提供心理、生活上的支持，确保帮扶效果持久有效。