【题目类型】人际关系
【来源】2015年2月5日上午外交部面试真题
【资料】
【问题】追问：如果群众不配合你，你怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】作为一名公务员，面对群众不配合的情况，我会采取积极措施，确保工作顺利开展。

【部分2：措施阐述】
【措施1：从沟通理解角度出发】第一，深入沟通理解。【介绍细节措施：沟通交流】我会耐心倾听群众意见，了解他们不配合的原因，可能是对政策不理解，或者有其他顾虑。通过真诚交流，消除误解，建立信任。

【措施2：从政策宣传角度出发】第二，加强政策宣传。【介绍细节措施：宣传方式】我会利用多种渠道，如社区公告、微信群等，详细解释政策内容和实施意义，让群众明白政策的好处，增强他们的配合意愿。

【措施3：从解决问题角度出发】第三，积极解决问题。【介绍细节措施1：问题排查】针对群众提出的具体问题，我会迅速排查，找出解决方案。【介绍细节措施2：协调资源】必要时，我会协调相关部门和资源，确保问题得到及时有效解决，让群众感受到政府的关怀和效率。

【措施4：从反馈机制角度出发】第四，建立反馈机制。【介绍细节措施：反馈渠道】我会设立意见箱和热线电话，方便群众随时反馈意见和建议，及时调整工作方法，确保群众满意。

【表达信心】我相信，通过以上措施，能够有效解决群众不配合的问题，推动工作顺利进行。