【题目类型】人际关系
【来源】2015年3月15日国税面试真题
【资料】
【问题】小张是和你一同进单位的员工，在你工作困难时帮助过你。近一年来，在工作中小张总是对你指手画脚，还在同事面前说你的不是。请问你该怎么办？

【参考答案】
【部分1：开门见山】【表达个人立场】面对题目中的情况我会做如下应对。
【部分2：措施阐述】
【措施1：从冷静分析角度出发】首先, 冷静分析。【介绍细节措施】我会认真思考小张行为的原因, 是否因为我的工作方式存在问题, 或者小张对我有误解, 导致他对我指手画脚。
【措施2：从沟通交流角度出发】其次, 沟通交流。【介绍细节措施】我会找合适的时间, 与小张进行坦诚的沟通, 了解他的想法和感受, 表达我的困惑和不解, 寻求共同解决问题的方法。
【使用假设的方法】如果是因为我的工作方式存在问题, 我会虚心接受小张的批评, 改进工作方法, 提高工作效率, 减少对小张的依赖。
【使用假设的方法】如果是因为小张对我有误解, 我会耐心解释, 消除误会, 增进彼此的了解和信任, 避免类似情况再次发生。
【使用假设的方法】如果是因为小张自身的原因, 我会保持冷静, 不与其发生正面冲突, 通过其他同事或领导进行调解, 维护良好的工作氛围。
【措施3：从提升自我角度出发】再次, 提升自我。【介绍细节措施】我会通过学习和实践, 不断提升自己的业务能力和综合素质, 增强自信心, 减少对小张的依赖, 赢得同事的认可和尊重。
【措施4：从维护关系角度出发】最后, 维护关系。【介绍细节措施】我会在工作中主动与小张合作, 互相支持, 共同进步, 建立良好的同事关系, 为团队的发展做出贡献。